Telemedizinische Assistance/Notfall-Assistance 

Eine Krankheit oder Verletzung auf Reisen ist unangenehm und wirft schnell alle Reisepläne über den Haufen. Im Rahmen der durch die Axa Partners angebotenen telemedizinischen Assistance profitieren Sie von einem internationalen Netzwerk an medizinischen Spezialisten¹ für Sie und Ihre Mitreisenden² – weltweit und rund um die Uhr. 

 

Telemedizinische Assistance 

  • Nutzung der telemedizinischen App «Doctor Please!»
  • Telefonische Sprechstunde mit einem Facharzt während einer Reise im In- und Ausland
  • Verfügbar auf Englisch (24/7) und Deutsch (wochentags 8-21 Uhr) 

Medizinische Notfall-Assistance

Telefonische Beratung vor und während Ihrer Reise zu medizinischen Themen, wie z. B.  Impfungen, Reiseapotheke, Krankheiten am Reiseort, Medikamenteneinnahme oder ambulante und stationäre Behandlungsmöglichkeiten am Reiseziel.


DoctorPlease!-App 

Holen Sie sich auf Reisen im Ausland eine medizinische Ersteinschätzung rund um die Uhr von qualifizierten Ärzten in deutscher oder englischer Sprache –per Telefon oder im Videogespräch. 

In wenigen Schritten zu Ihrem Arztgespräch

Per App über «DoctorPlease!»

  1. Laden Sie sich die «DoctorPlease!»-App herunter.
  2. Registrieren Sie sich mit Ihrem Zugangscode.
  3. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.
  4. Buchen Sie ein Telefon- oder Videogespräch mit einem deutsch- bzw. englischsprachigen Arzt.
  5. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit den Buchungsdetails.
  6. Der Arzt ruft Sie zum vereinbarten Zeitpunkt an.
  7. Nennen Sie Ihren Zugangscode. 

   

¹Bitte beachten Sie: Die telemedizinische Assistance ersetzt keinen persönlichen Arztbesuch. Die Ärzte von AXA Partners agieren nach anerkannten ärztlichen Standards und entscheiden im Einzelfall über das weitere Vorgehen. Bei akuten Beschwerden begeben Sie sich bitte immer in die Hand der örtlichen Gesundheitsversorgung. 

²Bitte beachten Sie die genauen Angaben in Ihren Versicherungsbedingungen.
 

Per Telefon über die Notfall Assistance

  1. Wählen Sie die Nummer +49 221 80247 1869 und im Sprachmenü «Notfall-Assistance».
  2. Entscheiden Sie sich für ein Arztgespräch in deutscher oder englischer Sprache.
  3. Nennen Sie Ihren Zugangscode und die Kartennummer Ihrer Sparda Mastercard® Platinum.
  4. Vereinbaren Sie einen passenden Termin.
  5. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail oder Rückruf.
  6. Der Arzt ruft Sie zum vereinbarten Zeitpunkt an.

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